Política de Reembolso

Direito de Arrependimento:
O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra, desde que o produto não tenha sido usado e esteja nas condições originais. O cancelamento ocorrerá apenas após o recebimento e dentro do prazo estipulado.

Garantia:
Oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação e 30 dias para cravação de pedras. Se o produto apresentar defeito, entre em contato com nosso SAC. Será necessário comprovar o defeito com fotos e vídeos.

Critérios de Reprovação:
Não aceitamos trocas por danos causados por mau uso, desgaste ou personalização. Para erros de medida, oferecemos troca mediante pagamento de taxa de reenvio (R$ 49,90).

Reembolso:
O processo de estorno será realizado dentro de 7 dias úteis. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode levar até 120 dias, conforme a operadora. Pagamentos via Pix ou Boleto serão reembolsados para a conta corrente do cliente no prazo de até 7 dias úteis.

Despesas de Frete:
O cliente é responsável pelas despesas de frete para devolução e reenvio de produtos.